"2.4. Покупатель вправе требовать от Поставщика, а Поставщик обязуется возместить стоимость или заменить некачественный товар в течение 5 рабочих дней, если не соблюдены условия Приложения № 1, что фиксируется Дополнительным приложением к настоящему договору."

1. Созвонитесь с нами и сообщите о выявлении нарушения договора поставки.
2. Ожидайте выезда специалиста к вам или произведите фото-видео фиксацию с помощью электронных средств передачи информации с указанием выявленного дефекта и направьте нам.
3. Подготовьте товар для возврата.
4. Верните нам дефектный товар и мы поставим вам новый взамен утраченного.

Если вы нашли скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки.